Política de reembolso

1. Ámbito

Esta política aplica a las consultas de asesoramiento laboral contratadas con Consultora Content Elmpath S.L.: revisión de finiquitos, liquidaciones, indemnizaciones y asesoría en ERTE.

2. Cancelación por el cliente

Puedes cancelar o reprogramar tu cita con al menos 48 horas laborables de antelación y recibir reembolso íntegro del importe abonado o cambio de fecha sin coste adicional.

Si cancelas con menos de 48 horas laborables, retenemos el 50 % del importe en concepto de gastos de preparación documental. Si no te presentas sin aviso previo (no-show), no procede reembolso.

3. Cancelación por la consultora

Si por causas imputables a nosotros no podemos realizar la consulta, te ofrecemos nueva fecha o reembolso íntegro, a tu elección.

4. Reprogramación

Puedes reprogramar una vez sin coste si nos avisas con al menos 48 horas laborables. Reprogramaciones adicionales pueden conllevar un cargo administrativo de 15 €.

5. Reembolso parcial

Si la consulta se ha iniciado pero no completado por causas no imputables al cliente (fallo técnico prolongado en videollamada, cierre imprevisto de oficina), reembolsamos la parte no prestada o reprogramamos sin coste.

6. Elementos no reembolsables

• Consultas ya realizadas en su totalidad
• Informes escritos ya entregados
• Sesiones de seguimiento iniciadas

7. Proceso de reembolso

Solicita el reembolso escribiendo a contacto@content-elmpath.click indicando nombre, fecha de la consulta e importe. Procesamos la devolución en un plazo de 10 a 15 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado.

8. Depósitos

Al reservar puedes abonar un depósito del 50 % del importe. El resto se paga antes o al finalizar la sesión según lo acordado. Los depósitos siguen las mismas reglas de cancelación.

9. Contacto

Para solicitudes de reembolso o cancelación: contacto@content-elmpath.click o teléfono 942250799.